پايگاه خبري رندباز

آيا ميدانيد هنگامي كه سيم كارت شما مفقود ميشود بايد چه كاري انجام دهيد؟ مفقود شدن سيم كارت يكي از اتفاقات بسيار ناخوشايند است كه ممكن است براي هر فردي اتفاق بيفتد و اولين اقدام بعد از گم شدن سيم كارت مسدود سازي سيم كارت است زيرا براساس قانون در صورت بروز هرگونه تخلف، مزاحمت و كلاهبرداري از طريق سيم كارت تنها مالك اصلي آن مسئول بوده به همين دليل اولين قدم بايد مسدود سازي سيم كارت باشد. 

اين اقدام به عنوان يك گام مهم، همواره از سوي كارشناسان توصيه مي شود و به همين خاطر، همه اپراتورها شرايط خاص و منحصر بفردي را ايجاد نمودند تا مشتركين در هر ساعت از شبانه روز بتوانند به راحتي نسبت به اين امر اقدام نمايند.

مسدود سازي سيم كارت ايرانسل:
در صورت گم شده يا دزديده شدن سيم كارت، مشتركين سيم كارت دائمي ايرانسل و سيم كارت اعتباري ايرانسل مي توانند از روش هاي ذيل استفاده نمايند:

1.     مراجعه به اپليكيشن ايرانسل من
اگر مشترك، شماره سيم كارت دزديده شده يا مفقود شده را قبلا در برنامه كاربردي ايرانسل من ثبت كرده باشد، حال مي تواند به صورت آنلاين با مراجعه به اين اپليكيشن، سيم كارت خود را به صورت رايگان و به راحتي مسدود نمايد. البته اگر گوشي هوشمند مشترك اندروي باشد، زيرا در حال حاضر در نسخه PWA ( وب اپليكيشن ايرانسل من ) براي سيستم عامل ios امكان استفاده از اين خدمات وجود ندارد.

پس اگر سيستم عامل گوشي هوشمند مشترك اندرويد مي باشد، مشترك بايد در صفحه اصلي اپليكيشن با انتخاب گزينه حساب من، بخش خدمات سيم كارت، گزينه مسدوديت/ رفع مسدوديت را انتخاب نمايد. در اين قسمت مشترك بايد از بين دو گزينه شماره 1. دستگاه تلفن همراه/ سيم كارتم را گم كرده ام و شماره 2. درخواست قطع موقت سيم كارت را دارم، يكي از گزينه ها را انتخاب و مراحل اجراي دستور را تكميل نمايد.

2.     تماس تلفني با مراكز تماس ايرانسل
كليه مشتركين ايرانسل مي توانند به صورت آفلاين با مراكز تماس ايرانسل تماس گرفته و درخواست تعليق يك طرفه يا دو طرفه خط خود را اعلام كنند. بعد از آن هم مي توانند با مراجعه حضوري به به مراكز خدمات يا نماينده هاي ايرانسل نسبت به تحويل سيم كارت جديد اقدام نمايند.

بعد از دريافت سيم كارت جديد، مشترك مي تواند با شماره هاي مراكز تماس ايرانسل تماس گرفته و نسبت به رفع مسدودي اقدام نمايد. البته امكان انجام اين كار از طريق اپليكيشن ايرانسل من نيز وجود دارد.

نكات مهم:

·        اين خدمات فقط به مالك اصلي سيم كارت ارائه مي گردد.

·        درخواست مسدودي سيم كارت از اين روش 5،000 تومان هزينه دارد.

·        براي تماس با اين مراكز، مشترك مي تواند با يك سيم كارت ايرانسل با شماره 700 تماس بگيرد و يا با خط غير ايرانسلي با شماره 09377000000 تماس گيرد.

نحوه بازيابي شماره سيم كارت پيدا شده در ايرانسل:
البته امكان دارد عكس اين ماجرا هم اتفاق بيفتد و به جاي گم شدن سيم كارت، گاهي در يك خانه تكاني يا اسباب كشي سيم كارتي را پيدا كنيد و مشتاق باشيد تا بدانيد شماره سيم كارت جديد چيست؟ در چنين مواقعي راحت ترين و در دسترس ترين روش ممكن، قرار دادن سيم كارت جديد در گوشي هوشمند و زنگ زدن به شماره ديگري كه به آن دسترسي داريد؛ مي باشد.

ولي اين شيوه در صورتي كه سيم كارت شارژ نداشته باشد، امكان پذير نمي باشد و لازم است كه روش هاي ذيل را امتحان كنيد:

1.     استفاده از # 91 * ( ستاره 91 مربع )
در صورتي كه مطمئن هستيد سيم كارتي كه پيدا كرديد متعلق به اپراتور ايرانسل مي باشد، كد دستوري # 91 * را شماره گيري نماييد، تا شماره سيم كارت بر روي گوشي هوشمندتان به نمايش در آيد.

2.     استفاده از گوشي هوشمند
·        اگر گوشي هوشمندتان آيفون مي باشد، بعد از قرار دادن سيم كارت پيدا شده در آن وارد بخش مخاطبين يا Contacts شده و در قسمت كارت من ( My card )، شماره مورد نظر را ببينيد.

البته امكان انجام اين كار از طريق بخش تنظيمات ( Settings )، قسمت تلفن ( Phone) در بخش شماره من (My number ) نيز وجود دارد.

·        اگر گوشي هوشمندتان اندرويد مي باشد در بخش تنظيمات ( Settings) گوشي هوشمند؛ گزينه " در مورد دستگاه "( About Device ) را انتخاب نموده و در قسمت شماره تلفن يا Phone Number ، شماره مورد نظر را مشاهده كنيد.

نحوه بازيابي شماره اينترنت ثابت:
در صورتي كه مشترك شماره اينترنت ثابت خود را فراموش كرده باشد، امكان بازيابي شماره وجود دارد و كاربران مي توانند با استفاده از روش هاي ذيل نسبت به تهيه شناسه TD LTE اقدام نمايند:

1)      اپليكيشن ايرانسل من نسخه PWA ( وب اپليكيشن )
مشتركيني كه از سيستم عامل اندرويد استفاده مي كنند، ابتدا به برنامه ايرانسل من وارد شده و در قسمت پايين صفحه اصلي مراحل زير را به ترتيب طي نمايند. گزينه اضافه كردن حساب / انتخاب حساب / شماره اينترنت ثابت را فراموش كرده ام

2)      نسخه وب اپليكيشن ايرانسل من
مشتركيني كه از سيستم عامل ios استفاده مي كنند، پس از ورود به آدرس www.irancell.ir گزينه شماره اينترنت ثابت را فراموش كرده ام را انتخاب نمايند.

3)      با استفاده از كد دستوري
مشتركين حقيقي ايرانسل مي توانند با شماره گيري كد دستوري # 8 * 8 * 555 * ( ستاره 555 ستاره 8 ستاره 8 مربع ) شماره اينترنت ثابت خود را بازيابي نمايند. البته در اين بخش مشترك بايد اطلاعات IMEI دستگاه كه بر روي جعبه و برچسب اطلاعات مودم موجود مي باشد را نيز ارائه كند. ارائه شماره ملي مالك حساب نيز الزامي مي باشد.

البته مشتركين توجه داشته باشند، در صورتي كه سيم كارت ويژه اينترنت ثابت را بدون مودم خريداري كرده باشند؛ تنها با استفاده از كد دستوري مي توانند شماره سيم كارت TD LTE را بازيابي نمايد.

منبع : سايت خريد و فروش سيم كارت رندباز

اپراتور همراه اول خدمات و سرويس هاي بي شماري براي اكثر اقشار جامعه دارد در همين راستا سرويس هاي متنوعي را براي جوانان، دانشجويان، معلمان، دانش آموزان، اساتيد و … هم در نظر گرفته است كه باعث كاهش هزينه هاي ارتباطي ميشود.

شارژ هديه بانوان همراه اول
سرويس هديه شارژ بانوان نيز، فقط مخصوص افرادي مي باشد كه سيم كارتشان در پايگاه داده اطلاعاتي همراه اول، به نام يك خانم ثبت شده باشد. هنگامي كه مشترك كد دستوري هديه شارژ بانوان را شماره گيري مي كند، ابتدا پروفايل مشترك در پايگاه داده همراه اول چك مي گردد و در صورتي كه خانم باشد مي تواند با استفاده از روش هاي زير 30% شارژ بيشتر دريافت كند:

روش اول: استفاده از كد دستوري
مشتركين سيم كارت هاي اعتباري كه سيم كارتشان به نام يك خانم در سيستم همراه اول ثبت شده است؛ مي توانند مستقيما با شماره گيري كد دستوري # 114 * 1 * ( ستاره 1 ستاره 114 مربع ) اقدام به افزايش اعتبار و دريافت هديه شارژ بانوان نمايند.

نوع درخواست
كد دستوري
دريافت شارژ بانوان
# 114 * 1 *
دريافت راهنما
# 149 * 1 *
 

در اين روش مستقيما بعد از شماره گيري كد دستوري؛ 130 درصد مبلغ شارژ پس از كسر ماليات به اعتبار مشترك افزوده مي شود.

روش دوم: خريد پين شارژ
در اين روش، مشترك اعتباري ابتدا بايد پين شارژ را خريداري نموده و سپس با استفاده از كد دستوري كه در جدول ذيل آمده، نسبت به دريافت هديه اقدام نمايند:

نوع درخواست
كد دستوري
دريافت شارژ بانوان
# 1222 * 10 *
دريافت راهنما
# 1292 * 10 *
 

در صورتي كه مشترك با استفاده از اين روش، اعتبار خود را افزايش مي دهد، پس از وارد نمودن رمز شارژ از كد مربوطه، ابتدا مشترك به اندازه مبلغ پين، افزايش شارژ خواهد داشت. سپس اين مبلغ كسر شده و به جاي آن شارژي به ارزش 130 درصد مبلغ پين ( پس از كسر ماليات ) به حساب مشترك واريز مي شود.

روش سوم: مراجعه به فروشگاه آنلاين همراه اول
در اين روش مشتركين مي توانند به صورت آنلاين به فروشگاه همراه اول به آدرس shop.mci.ir مراجعه نموده و نسبت به شارژ هديه بانوان اقدام نمايند.

نكته قابل توجه در شارژ هديه بانوان، محدوديت زماني استفاده از اين شارژ مي باشد كه هم شامل شارژ اصلي و هم شامل شارژ هديه مي گردد.

مهلت مصرف اعتبار شارژ بانوان
مبلغ شارژ
5،000 تومان
10،000 تومان
20،000 تومان
مهلت مصرف اعتبار
10 روز
15 روز
20 روز
 

بر اساس جدول فوق مشتركيني كه سيم كارت خود را با شارژ هديه بانوان شارژ مي كنند؛ مي بايست كل مبلغ پين و 30% شارژ هديه را در مدت زمان اعلام شده؛ مصرف نمايند.

نكات و شرايط مهم:

·        تنها مشتركين حقيقي همراه اول مي توانند از اين سرويس استفاده نمايند و مشتركين حقوقي امكان دريافت اين هديه را ندارند.

·        شارژ دريافتي ( مجموع شارژ خريداري شده و شارژ هديه ) را نمي توان به ساير خطوط اعتباري انتقال داد.

·        شارژ دريافتي ( مجموع شارژ خريداري شده و شارژ هديه ) را نمي توان براي تماس با خارج از كشور و رومينگ استفاده كرد.

·        شارژ دريافتي ( مجموع شارژ خريداري شده و شارژ هديه ) براي استفاده از مكالمه و پيامك درون شبكه و همچنين با ساير اپراتورهاي داخل كشور است. علاوه بر اين مصرف اينترنت نيز بر اساس تعرفه جاري همراه اول قابل استفاده مي باشد.

·        با استفاده از شارژ دريافتي ( مجموع شارژ خريداري شده و شارژ هديه ) نمي توان بسته هاي تشويقي از جمله بسته اينترنت همراه، پيامك و ... خريداري نمود.

·        هنگامي كه مشترك كد دستوري هديه شارژ بانوان را براي همراه اول ارسال ميكند، ابتدا پروفايل مشترك در پايگاه داده همراه اول چك مي گردد و در صورتي كه خانم نباشد، به وي اطلاع داده مي شود كه مشمول طرح نمي باشد، ولي پين خريداري شده؛ همچنان قابليت مصرف داشته و مشترك مي تواند پين خريداري شده را به صورت عادي يا در طرح هاي ديگر شارژ هديه مورد استفاده قرار دهد.

شارژ فوق العاده همراه اول
براساس اين طرح كليه مشتركين سيم كارت اعتباري همراه اول مي توانند در صورت تمايل علاوه بر مبلغ اصلي شارژ خريداري شده، شارژ هديه نيز دريافت كنند.

مهم ترين تفاوت شارژ فوق العاده با شارژ معمولي محدوديت در زمان استفاده اين نوع شارژ مي باشد كه مشترك بايد ميزان كل شارژ را در بازه اعلام شده، استفاده نمايد، در غير اين صورت كل شارژ منقضي مي گردد.

مبلغ شارژ، شارژ هديه و مدت زمان اعتبار كل شارژ در شارژ فوق العاده همراه اول بر اساس جدول زير مي باشد:

مبلغ شارژ
مبلغ شارژ هديه
مبلغ كل شارژ
مدت زمان اعتبار مبلغ كل شارژ
50،000 ريال
5،000 ريال
55،000 ريال
5 روز
100،000 ريال
15،000 ريال
115،000 ريال
7 روز
200،000 ريال
50،000 ريال
250،000 ريال
15 روز
500،000 ريال
150،000 ريال
650،000 ريال
20 روز
1،000،000 ريال
350،000 ريال
1،350،000 ريال
30 روز
 

مشتركين اعتباري اپراتور همراه اول براي استفاده از اين طرح مي توانند از درگاه هاي ارتباطي كه در جدول زير آمده است، استفاده نمايند:

فعال سازي
# 12 * 1 *
راهنما
# 122 * 1 *
استعلام
# 11 * 140 *
 

نكات و شرايط مهم:

·        شارژ هديه در اين طرح شامل مكالمات داخل شبكه ( همراه اول و تلفن ثابت )، پيامك و ديتاي تعرفه آزاد مي باشد.

·        امكان خريد بسته با استفاده از شارژ هديه فوق العاده وجود ندارد.

·        انتقال اعتبار با شارژ فوق العاده امكان پذير نمي باشد.

·        در صورتي كه مشترك در بازه تعيين شده، كل مبلغ شارژ را مصرف نكند، شارژ اصلي به علاوه شارژ هديه منقضي خواهد شد. البته مشتركين توجه داشته باشند، منقضي شدن فقط مختص شارژ افزايش يافته از طريق شارژ فوق العاده مي باشد و شارژي كه از قبل يا بعد از آن به صورت معمول انجام شود، مشمول انقضاي زماني نخواهد بود.

اصولا چه تفاوتي بين دو نوع سيم كارت صفر و كاركرده وجود دارد و مزيت هاي هر يك چيست؟ از جمله سوال هاي مهمي است كه پيشنهاد مي شود؛ ما را همراهي كنيد تا بتوانيد دانش خود را در مورد آنها در حد يك كارشناس افزايش دهيد.

تعريف سيم كارت صفر و كاركرده:
به طور كلي سيم كارت ها از نظر وضعيت كاركرد به دو دسته، صفر و كاركرده تقسيم مي شوند.
سيم كارت صفر سيم كارتي است كه تاكنون فعال نشده باشد و هيچ گونه استفاده اي از آن براي ارسال پيامك، برقراري مكالمه و سرويس اينترنت نشده باشد.
سيم كارت كاركرده نيز به سيم كارتي گفته مي شود كه قبلا فعال شده باشد و از آن مانند همه سيم كارت هاي معمولي استفاده شده باشد. البته سيم كارت هاي كاركرده بسته به ميزان استفاده به دو دسته سيم كارت كم كاركرد و كاركرده تقسيم مي شوند. بر اساس اين تعريف؛ اگر سيم كارتي فعال شده باشد و از آن استفاده نشده باشد، سيم كارت كم كاركرد است و يا اگر سيم كارتي فعال شده باشد و تنها از سرويس اينترنت آن استفاده شده باشد، باز هم سيم كارت كم كاركرد مي باشد.

بنابراين اگر سيم كارتي فعال شده باشد و از آن استفاده كمي شده باشد، يا براي مدتي خاموش باشد به آن سيم كارت كم كاركرد ميگوييم كه طبيعتا به علت زنگ خور پايين تر، قيمت بالاتري نسبت به سيم كارت هاي كاركرده دارند؛ ولي در رده سيم كارت هاي صفر قرار نمي گيرند و همچنان سيم كارت هاي صفر بالاترين قيمت را نسبت به همتايان خود در بازار دارند.
حال در اين بين مشكلي كه به وجود مي آيد اين است كه در بعضي از پيش شماره ها، سيم كارت صفر نداريم، مثلا برخي كدهاي سيم كارت همراه اول مانند كد يك تا 7 به دليل اتمام سرشماره در سال هاي گذشته، خطوط صفر وجود ندارد و كليه سيم كارت هايي كه با اين پيش شماره در بازار عرضه مي گردند از نوع كاركرده مي باشند.

فوت كوزه گري بازار سيم كارت ايران
ولي اين بازار نيز مانند هر بازار ديگري فوت هاي كوزه گري مخصوص به خود را دارد كه اگر بدانيد كي و چگونه از آن استفاده كنيد؛ به راحتي مي توانيد سيم كارت خود را به بالاترين قيمت ممكن بفروشيد. مثلا يكي از فوت هاي فروش سيم كارت اين است كه اگر قصد فروش سيم كارت خود را داريد، سيم كارت را براي مدتي خاموش كنيد و زنگ خور گوشي را به ميان قابل توجهي كاهش دهيد تا سيم كارت در رده سيم كارت هاي كم كاركرد قرار گيرد و ارزش ريالي بيشتري پيدا كند. البته حتما در اين بازه آبونمان را پرداخت كنيد تا سيم كارت مسدود نگردد.
يكي ديگر از اين فوت هاي كاربردي، خريد سيم كارت هاي سلب امتياز شده مي باشد كه دوباره به چرخه فروش بازگردانده مي شوند و معمولا كم كاركرد يا در حد صفر مي باشند و از قيمت مناسبي هم برخوردارند.

دلايل سلب امتياز سيم كارت
بر اساس قوانين سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي، اپراتورها مي توانند در شرايطي خاص؛ حق استفاده از خدمات خط را از مشترك سلب نمايند. در اين صورت مشترك ديگر صاحب خط نبوده و امكان واگذاري اشتراك به ديگران وجود دارد.

1. فوت مشترك
در صورتي كه مشترك فوت نمايد و ورثه هم در مدت قانوني، اقدام به تقسيم مبلغ سيم كارت پس از فروش ننمايند و يا از آن استفاده نكنند، اپراتور مي تواند سيم كارت را سلب امتياز نمايد.
البته در صورت مراجعه ورثه يا مشتركي كه مهاجرت نموده و ارائه دلايل و مستندات لازم در خصوص عدم پرداخت بدهي در مهلت تعيين شده، اپراتور مي تواند يك مهلت شش ماهه ديگر براي پرداخت بدهي بدهد. در صورت عدم پرداخت بدهي در اين تاريخ، سيم كارت سلب امتياز مي گردد.

2. استفاده غير مجاز
بر اساس قانون در صورتي كه مشترك از خدمات شبكه به صورت غير مجاز و براي مقاصد نامناسب استفاده كند و يا اقدام به ارسال پيامك تبليغاتي غير اخلاقي و غير قانوني نمايد؛ در نوبت اول اخطار، در نوبت دوم قطعي 15 روزه و در نوبت سوم سيم كارت سلب امتياز خواهد شد.

3. ايجاد مزاحمت
در صورتي كه مشترك از طريق تلفن همراه براي ديگران ايجاد مزاحمت نمايد، براي بار اول به مدت يك هفته و براي بار دوم به مدت سه ماه سيم كارت قطع مي گردد. در بار سوم سيم كارت به طور دائم قطع شده و تلفن همراه سلب امتياز مي گردد.

4. عدم پرداخت قبض
يكي ديگر از اين موارد كه سبب سلب امتياز سيم كارت ها مي گردد، عدم پرداخت قبض پايان دوره و يا عدم استفاده از سيم كارت هاي اعتباري براي يك بازه طولاني مي باشد كه البته اين مدت در اپراتورهاي مختلف، متفاوت مي باشد.

· سلب امتياز سيم كارت هاي دائمي در همراه اول
در اپراتور همراه اول، براي قطع كامل و تخليه سيم كارت دائمي همراه اول به مشترك حدود يك سال فرجه داده مي شود تا در اين مدت در صورت تمايل، مشترك با پرداخت قبض نسبت به رفع مسدودي و قطعي دو طرفه سيم كارت اقدام نمايد، ولي اگر در اين بازه با وجود ارسال پيامك از سوي همراه اول، اقدامي براي پرداخت بدهي صورت نگيرد، سيم كارت سلب امتياز مي شود.
البته در خصوص شماره هاي رند همراه اول، اين اپراتور به مدت دو سال پس از اتمام مهلت يك ساله تعيين شده؛ شماره مشترك را حفظ مي كند و پس از پايان اين مهلت و در صورت عدم پرداخت بدهي نسبت به تخليه و سلب امتياز خط اقدام مي كند.

· سلب امتياز سيم كارت هاي اعتباري در همراه اول
در مورد سيم كارت اعتباري همراه اول در صورتي كه مشترك به مدت سه ماه متوالي يعني 90 روز هيچ استفاده اي اعم از دريافت و برقراري تماس، دريافت و ارسال پيامك، استفاده از اينترنت و يا شارژ مجدد نداشته باشد و يا از تاريخ اعتبار شارژ بگذرد، ( محدوديت مبلغ شارژ زير 5،000 تومان است ) ابتدا سيم كارت يك طرفه شده و سپس معلق و تخليه مي گردد.
البته در قانون جديد اگر سيم كارت اعتباري شارژ داشته باشد، اپراتور 993 تومان از مبلغ سيم كارت كسر مي كند تا سيم كارت را فعال نگه دارد. علاوه بر اين اگر سيم كارت بسته اينترنتي داشته باشد كه از اعتبار زماني برخوردار باشد، اپراتور به مرور از اعتبار آن به صورت سه ماه؛ سه ماه كسر مي كند تا جايي كه ميزان اعتبار به زير اعتبار 1،000 تومان برسد. سپس به مشترك تا سه ماه فرصت داده مي شود كه اگر در اين بازه مشترك هيچ استفاده اي از سيم كارت نكند، سيم كارت سلب امتياز مي شود.

· سلب امتياز در سيم كارت هاي دائمي ايرانسل
مشتركين سيم كارت دائمي ايرانسل در صورتي كه در يك سال يعني 6 دوره پرداخت قبض هيچ پرداخت و مصرفي نداشته باشند، سيم كارتشان سلب امتياز مي گردد كه براي بازگرداندن بعد از پرداخت هزينه ها، 7 روز زمان مي برد.

· سلب امتياز در سيم كارت هاي اعتباري ايرانسل
در مورد سيم كارت اعتباري ايرانسل در صورتي كه مشترك به مدت سه ماه متوالي يعني 90 روز هيچ استفاده اي اعم از دريافت و برقراري تماس، دريافت و ارسال پيامك، استفاده از اينترنت و يا شارژ مجدد نداشته باشد، سيم كارت سلب امتياز شده و امتياز آن به مشترك بازگردانده نخواهد شد و اپراتور آن را به شخص ديگري واگذار مي كند.

· سلب امتياز در سيم كارت هاي رايتل
مشتركين سيم كارت اعتباري رايتل در صورتي كه 180 روز سيم كارت خود را شارژ نكنند، به صورت يك طرفه مسدود خواهند شد و اگر اين روال به صورت 30 روز ديگر ادامه پيدا كند سيم كارت به صورت دو طرفه مسدود مي شود.
در صورت عدم شارژ بعد از گذشت يك سال؛ سيم كارت به حالت ترمينيت در خواهد آمد كه در اين حالت مشترك بايد با مراجعه به فروشگاه هاي مجاز رايتل براي بازگشت سيم كارت به چرخه سرويس دهي و استفاده مجدد؛ هزينه هاي لازم را پرداخت نمايد.

نحوه خريد سيم كارت هاي سلب امتياز شده
در هر صورت اگر سيم كارتي سلب امتياز گردد، مجددا به چرخه فروش بر مي گردد و قيمت گذاري سيم كارت از سوي كارشناس رسمي دادگستري اعلام مي گردد و متقاضيان در صورت تمايل مي توانند نسبت به خريد آنها اقدام نمايند.
در صورت تخليه و سلب امتياز خط، پس از كسر بدهي تلفن ( با يادآوري مبلغ اوليه حق اتصالي كه دريافت گرديده به كارشناس دادگستري جهت كسر آن از قيمت نهايي اعلامي از سوي كارشناس هزينه هاي مجاز واگذاري، حقوق دولتي، ماليات هاي متعلقه پرداختي و ساير هزينه ها از جمله هزينه كارشناس رسمي دادگستري) به مشترك قبلي بازگردانده مي شود.
از آنجايي كه بعد از خريد سيم كارت، كاربر جديد به تمام اطلاعات ذخيره شده در سيم كارت دسترسي خواهد داشت كه در صورت سوء استفاده از اين اطلاعات، همه عواقب متوجه صاحب قانوني سيم كارت مي باشد؛ توصيه مي شود حتما قبل از واگذاري؛ تمامي اكانت هاي فعال در شبكه هاي اجتماعي و پيام رسان ها را غيرفعال سازيد و فيلم ها و عكس هاي بار گذاري شده را پاك كنيد.

*    جشنواره سيم كارت را روشن كن
اپراتور ايرانسل با شروع فصل زمستان جشنواره اي را براي مشتركين خود تدارك ديده است كه تحت عنوان" سيم كارت را روشن كن " در اختيار آنها قرار مي گيرد. در اين جشنواره كه از اول دي ماه 1401 تا 29 اسفند ماه 1401 ادامه دارد؛ كليه مشتركين سيم كارت هاي دائمي، اعتباري و سيم كارت ايرانسل مودم مي توانند در قرعه كشي 10 كمك هزينه 200 ميليوني خريد خودرو شركت كنند.

مشتركين سيم كارت هاي مختلف ايرانسل براي شركت در اين قرعه كشي مي توانند با استفاده از روش هاي ذيل، يك امتياز كسب كنند و شانس خود را براي برنده شدن بالا ببرند :

1.     خريد سيم كارت جديد دائمي، اعتباري و يا سيم كارت مودم ايرانسل

2.     استفاده مجدد از سيم كارت هايي كه بيش از 90 روز غير فعال بوده اند

3.     تراكنش بالاي 1،000 تومان

خريد سيم كارت و تراكنش نيز از طريق روش هاي ذيل امكان پذير مي باشد:

·        استفاده از سوپر اپليكيشن ايرانسل من ( به جز تراكنش هاي مربوط به استفاده از خدمات ديجيتال غير ايرانسلي )

·        فروشگاه اينترنتي ايرانسل

·        فروشگاه هاي مجاز ايرانسل در سراسر كشور

·        شماره گيري كدهاي دستوري:

# 5 * ( ستاره 5 مربع ) 

# 6 * ( ستاره 6 مربع)

# 7 * ( ستاره 7 مربع)

# 55 * ( ستاره 55 مربع) 

# 555 * ( ستاره 555 مربع)

# 4444 * ( ستاره 4444 مربع)

مشتركين سيم كارت هاي دائمي، اعتباري و سيم كارت مودم ايرانسل براي شركت در اين قرعه كشي بايد كد دستوري # 321 * ( ستاره 321 مربع ) را شماره گيري نمايند.

*    جشنواره خريد سيم كارت هاي اعتباري
علاقمندان به جشنواره هاي ايرانسل مي توانند با خريد سيم كارت اعتباري ايرانسل، علاوه بر شركت در جشنواره " گوشي را روشن كن " از هداياي خريد اين سيم كارت نيز بهره مند گردند.

هداياي خريد سيم كارت اعتباري ايرانسل به شرح ذيل مي باشد:

·        5 گيگابايت اينترنت هديه با مدت اعتبار 5 ماه

·        4 گيگابايت اينترنت هديه ويژه سيم كارت هاي اعتباري زرين ايرانسل به مدت سه ماه

·        60 دقيقه مكالمه رايگان با تمام خطوط داخلي كشور به مدت سه ماه

·        60 پيامك رايگان به تمام خطوط داخلي كشور به مدت سه ماه

·         5،000 ريال معادل 500 تومان اعتبار اوليه

اين هديه بلافاصله پس از فعال سازي سيم كارت اعتباري به صورت خودكار براي كليه مشتركين جديد ايرانسلي فعال مي شود. براي فعال سازي نيز كافي است مشترك كد دستوري # 2 * 1 * 555 * ( ستاره 555 ستاره 1 ستاره 2 مربع ) را شماره گيري نمايد. البته شماره 700 به عنوان شماره مركز تماس ايرانسل نيز در اختيار مشتركين خواهد بود كه در صورت نياز مي توانند از آن استفاده نمايند.

*    جشنواره خريد سيم كارت دائمي ايرانسل
اين جشنواره نيز كه در مدت زمان محدود اجرا مي شود، فرصتي است براي خريد سيم كارت دائمي ايرانسل تا علاوه بر شركت در جشنواره زمستاني " گوشي را روشن كن "، از هدايا و مزاياي اين سيم كارت نيز بهره مند گرديد.

هداياي خريد سيم كارت دائمي ايرانسل به شرح ذيل مي باشد:

·        20 گيگابايت اينترنت هديه به مدت 6 ماه

·        900 دقيقه مكالمه رايگان با تمام خطوط داخلي كشور به مدت 6 ماه

·        900 پيامك رايگان به تمام خطوط داخلي كشور به مدت 6 ماه

·        6 ماه مكالمه نيم بها با تمام خطوط داخلي ( دقيقه اي 30 تومان )

·        سقف مصرف مجاز 60،000 توماني براي خريد سيم كارت هاي دائمي و حداكثر 50،000 توماني براي تبديل سيم كارت اعتباري به دائمي

البته تمام هدايا و مزاياي فوق شامل حال مشتركيني كه سيم كارت هاي اعتباري خود را به سيم كارت دائمي ايرانسل تبديل كنند نيز مي گردد.

كليه مشتركين ايرانسل توجه داشته باشند در صورت بروز هرگونه سوال يا ابهام در خصوص طرح هايي كه فعال نمودند، حداكثر 30 روز پس از فعال سازي فرصت دارند تا مسائل خود را با كارشناسان ايرانسل در مركز تماس در ميان بگذارند و پاسخ دريافت كنند. متاسفانه مواردي كه بعد از زمان مذكور، گزارش شود، مورد بررسي قرار نخواهند گرفت.

مطمئنا شما نيز با كدهاي دستوري ايرانسل (Irancell) يا همان كدهاي SSD اين اپراتور آشنايي داريد. چنين كدهايي علي‌رغم استفاده آساني كه دارند، بسيار كاربردي و سريع نيز هستند. در سالهاي گذشته كه هنوز اپليكيشن‌هاي مديريت سيم‌كارت رواج چنداني نداشت يا حتي طراحي نشده بودند، كاربران با استفاده از گوشي و شماره‌گيري اين كدها مي‌توانستند از خدمات بسياري بهره ببرند.

به طور كلي كدهاي دستوري كه از سوي اپراتور ايرانسل ارائه مي گردد و در اختيار مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري ايرانسل قرار مي گيرد، از گستردگي بسيار زيادي برخوردار مي باشد كه تقريبا در هر شرايطي به بهترين نحو ممكن گره گشاي مشكلات مشتركين است.

البته بعضي از اين كدهاي دستوري مانند خريد شارژ، خريد بسته اينترنت و .... به خاطر نوع دستوراتي كه اجرا مي كنند، پركاربردتر بوده و در بين كاربران معروف ترند. اين كدها به اين خاطر كه بدون نياز به نصب اپليكيشن خاص يا باز كردن يك مرورگر به راحتي قابل استفاده ميباشند، در بين مشتركين ايرانسل بسيار محبوب و پرطرفدار نيز هستند. يكي ديگر از مزيت هاي اين كدهاي دستوري؛ دسترسي به آنها در شرايط آفلاين، بدون نياز به اينترنت مي باشد.

پر كاربردترين كدهاي دستوري اپراتور ايرانسل كه در شرايط آفلاين قابل استفاده مي باشد؛ به شرح ذيل مي باشد:

1.     كد دستوري  ستاره 141
كد دستوري # شماره رمز 12 يا 16 رقمي * 141 * ( ستاره 141 ستاره شماره رمز 12 يا 16 رقمي مربع ) به عنوان شناخته شده ترين كد در بين كاربران سيم كارت اعتباري ايرانسل براي شارژ ريالي سيم كارت مورد استفاده قرار مي گيرد و كاربران مي توانند بعد از خريد شارژ از فروشگاه ها يا دستگاه هاي خودپرداز يا دستگاه كارت خوان، با استفاده از اين كد دستوري سيم كارت خود را شارژ كنند.

2.     كد دستوري  ستاره 144
شارژ شگفت انگيز ايرانسل كه با استفاده از كد دستوري # شماره رمز 12 رقمي * 144 * ( ستاره 144 ستاره شماره رمز 12 رقمي مربع ) اجرا ميگردد، از جمله خدمات خاص و هيجان انگيز ايرانسل مي باشد كه سيم كارت هاي مشتركين اعتباري را تا 30 درصد بيشتر از مبلغ شارژ خريداري شده؛ شارژ مي كند.

3.     كد دستوري ستاره 815
كد دستوري # 815 * ( ستاره 815 مربع ) كه براي سرويس شارژ و اينترنت اضطراري در نظر گرفته شده است، به عنوان يك راهكار فوري و اورژانسي در اختيار مشتركين اعتباري ايرانسل قرار دارد تا در شرايط اضطراري از اين سرويس شارژ و اينترنت اضطراي يا امدادرسان استفاده كنند.

4.     كد دستوري ستاره 142
اپراتور ايرانسل براي مواقعي است كه شما مي خواهيد سيم كارت اعضاي خانواده، دوستان و يا آشنايانتان را شارژ كنيد، كد دستوري # رمز * مبلغ * شماره موبايل * 142 * ( ستاره 141 ستاره شماره موبايل ستاره مبلغ ستاره رمز مربع ) را در نظر گرفته است كه به كد انتقال شارژ خط به خط نيز معروف مي باشد.

5.     كد دستوري ستاره 7
كد دستوري # 7 * ( ستاره 7 مربع ) امكان دسترسي كاربران ايرانسل به خدمات متنوع اين اپراتور را فراهم مي كند. بخشي از اين خدمات به شرح ذيل مي باشند:

·        شارژ

·        خريد بسته هاي اينترنتي و مكالمه

·        افزايش سقف مصرف

·        پرداخت قبض ايرانسل

·        پرداخت قبض آب، برق و ...

·        تكميل تراكنش هاي ناتمام

6.     كد همه كاره ستاره 555
كد دستوري # 555 * ( ستاره 555 مربع ) مجموعه اي از سرويس ها و خدمات مورد نياز مشتركين را در اختيار آنها قرار مي دهد. كارايي اين كد بسيار شبيه اپليكيشن ايرانسل من مي باشد و به مشتركين ايرانسل اين امكان را مي دهد تا به تمام مواردي كه براي مديريت سيم كارت خود به آن نياز دارند؛ دسترسي داشته باشد.

خدمات ارائه شده در اين كد دستوري به شرح ذيل مي باشد:

·        خريد بسته هاي اينترنت همراه

·        خريد بسته اينترنت ثابت

·        خريد بسته مكالمه ايرانسلي

·        خريد محصولات ايرانسل

·        تعويض سيم كارت به نسل چهارشنبه

·        شارژ كيف پول

·        پيگيري سفارش

·        دريافت پيشنهاد فصلي

·        تبديل سيم كارت اعتباري به سيم كارت دائمي ايرانسل

7.     كد دستوري ستاره 777
كد دستوري # 777 * ( ستاره 777 مربع) يكي از جذاب ترين و هيجان انگيز ترين خدمات ايرانسل را در اختيار مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري ايرانسل قرار مي دهد و آنها با استفاده از اين كد ميتوانند خدمات آهنگ پيشواز ايرانسل را دريافت كنند.

8.     كد دستوري ستاره 4444
اين كد دستوري كه به كد شگفتي هاي ايرانسل معروف است، طرح هايي را به مشتركين معرفي مي كند كه به كاربران كمك مي كند تا هزينه هاي ارتباطي خود را به ميزان قابل توجهي كاهش دهند.

مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري ايرانسل مي توانند براي دسترسي به بسته ويژه مكالمه كد دستوري # 1 * 4444 * ( ستاره 4444 ستاره 1 مربع ) و براي بسته ويژه اينترنت كد دستوري # 2 * 4444 * ( ستاره 4444 ستاره 2 مربع ) را شماره گيري كنند.

9.     كد دستوري ستاره 20
با توجه به اين كه پوشش اينترنت در مناطق مختلف كشور متفاوت مي باشد، مشتركين سيم كارت ايرانسل مي توانند براي آگاهي از نحوه پوشش هر منطقه يا شهر از كد دستوري # 20 * ( ستاره 20 مربع ) استفاده كنند. اين كد علاوه بر امكان چك كردن مناطق تحت پوشش، فعال يا غير فعال بودن پوشش 3G و 4Gرا نيز به مشتركين اعلام مي كند.

شب يلدا يكي از جشن هاي ايرانيان است كه هرساله با گرفتن مهماني و دورهمي هاي خانوادگي اين شب طولاني را به ياد ماندني ميكنند و امسال نيز ايرانسل به مناسبت شب يلدا به مشتركين خود هداياي خاصي در نظر گرفته است كه آخرين شب پاييز را منحصر بفرد بگذرانيم. 

·        نحوه فعال سازي
هداياي ويژه ايرانسل به مناسبت شب يلدا، شامل 40 دقيقه مكالمه هديه پس از 4 دقيقه مكالمه ايرانسلي به همراه شانس دريافت 40 گيگابايت اينترنت همراه ( استفاده از تكان شگفت انگيز ايرانسل من ) مي باشد. بنابراين مشتركين سيم كارت دائمي ايرانسل و سيم كارت اعتباري ايرانسل مي توانند در روزهاي 30 آذر ماه و اول دي ماه 1401 با شماره گيري كد دستوري  # 2* 1* 4444 *  ( ستاره 4444 ستاره 1 ستاره 2 مربع ) نسبت به فعال سازي اين طرح اقدام نمايند. البته مشتركين توجه داشته باشند؛ اين طرح تنها  از بامداد 30 آذر ماه 1401 تا ساعت 59: 23 اول دي ماه 1401 قابل فعال سازي و استفاده مي باشد.

·        هديه ويژه يلدايي
علاوه بر هديه فوق، اولين و بزرگترين اپراتور ديجيتال كشور، هديه ويژه اين اپراتور در بخش" تكان شگفت انگيز اپليكيشن ايرانسل من " مي باشد كه در روزهاي 30 آذر ماه و اول دي ماه؛ تكان شگفت انگيز ايرانسل من به 1401 كاربر ايرانسلي 40 گيگابايت اينترنت هديه مي دهد.

براي دريافت اين هديه ويژه، كليه مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري مي توانند در بازه اجراي اين طرح (30 آذر ماه و اول دي ماه ) با مراجعه به بخش تكان شگفت انگيز ايرانسل من و تكان دادن گوشي همراه، شانس خود را براي دريافت بسته هديه 40 گيگابايتي امتحان كنند. بخش تكان شگفت انگيز از صفحه اصلي اپليكيشن ايرانسل من قابل دسترسي مي باشد.

مشتركين ايرانسل توجه داشته باشند كه اعتبار اين بسته پس از زمان فعال سازي طرح خواهد بود و هر كاربر تنها يك بار  مي تواند از شانس خود جهت دريافت اين هديه ويژه استفاده نمايند.